Гарантийный срок
На оборудование действует
гарантия 14 дней с момента
ПОКУПКИ. Если в течение этого периода происходит слёт верификации, мы выполняем бесплатную переподачу. Переподача осуществляется по понедельникам
Обмен оборудования
Замена устройства возможна только в том случае, если после переподачи оборудование не восстановило стабильную работу
в течение 7 дней. После обмена или повторной переподачи гарантийный срок не продлевается.
Поддержка после гарантии
- После окончания гарантийного срока, если верификация слетела, мы в большинстве случаев можем восстановить работу оборудования с минимальными затратами. Эта услуга предоставляется платно.
- Если восстановление окажется невозможным, стоимость переподачи возвращается.
Условия оплаты тарифа
- Если оборудование проработало:
- 7 дней и более - оплата тарифа производится в полном объёме.
- менее 7 дней - предоставляется скидка 50% на текущий период.
- менее 3 дней - оплату тарифа берём на себя.
Оплаченный следующий период
Если следующий месяц обслуживания уже был оплачен, но верификация слетела, средства не возвращаются. Оплаченная сумма сохраняется и может быть зачтена в счёт будущей переподачи.
Форс-мажорные обстоятельства
В случае полного отключения системы Starlink
по всей зоне эксплуатации все гарантийные обязательства
аннулируются.